食品科普:
现代餐饮经营是一种竞争激烈的行业,要赢得市场,经营者必须不断探索,尤其在营销方面。综观餐饮业的发展,成功的促销不外乎:环境促销、服务促销、价格促销、馈赠奖励促销、特殊活动促销。
(一)环境促销
餐厅的环境、氛围、情调是餐饮产品的重要组成部分,它将影响客人的就餐情趣和满意程度。
良好环境的第一要素是清洁。餐厅的外部环境要整洁,周围无垃圾、无杂草;门窗要一尘不染;餐厅内部的地面、桌椅必须光洁整齐;墙面清洁,不破损;在餐厅营业时随时清除客人留下的废弃物。
良好环境的另一要素是营造适应经营内容和形式的氛围。例如,经营日本料理的餐厅,可以铺上榻榻米,摆上日式家具,播放日本民谣,服务员身穿和服,口说日语。再如,经营海鲜的餐厅,天花板可以是蓝色波浪形的,墙上挂幅大海与海洋生物风景画,餐厅中再陈列些养着漂亮水生物的玻璃缸。
总之,要通过餐厅的装潢与布局,家具陈设,灯光照明,餐厅中的人与音乐等营造出独特的餐厅气氛。
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