食品科普:
(四)主导产品外延创新策略
这种策略是在不改变原来经营的菜点的前提下,在产品的外延和服务上改进,以增加企业的活力。
例如:上海延安路有一家饺子馆,别出心裁推出了颇具个性的“导食”服务,就是向顾客递上一碗饺子,由服务员为顾客讲一则饶有兴趣的“典故”,让客人们食中有乐。
又如郑州市有间“幽默饭店”,顾客一进店堂,就能听到播放的笑话、相声、小品等;服务员每上一道菜,就会送一张写有幽默故事或笑话的小卡片,供进餐者欣赏,被称为“幽默佐餐”。类似这样的事例很多,都是在原有产品的基础上增加外延的服务。
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